アカウント作成された際などにお送りする連絡メールが届かない、というお問い合わせをいただくことがあります。その際に考えられる理由についてまとめました。

下記ご確認いただき、それでも解決しない場合やどれにも該当しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームから（下記に該当しないメールアドレスで）お問い合わせください。

docomo、au、SoftBankなど通信キャリアのメールアドレスでは、迷惑メールを拒否する設定などの影響でメールが届かない場合があります。お手数おかけしますが、以下のドメインからのメール受信を許可する設定を行ってください。

@gvatech.co.jp

各キャリアの受信許可の設定方法については以下ページもご参考ください。

フリーメール（Yahoo!メール、Gmail、Outlook、Hotmail、iCloudなど）をご利用の場合、メールサービス側の設定で迷惑メールと認識される場合があります。

迷惑メールフォルダ内に振り分けられていないかをご確認ください。

【注意】iCloudメールアドレス宛のメールが届かないケースが多発しております

最近、MacやiPhoneなどApple製品で利用できる「iCloud」のメールアドレス宛にGVA 法人登記からの連絡メールが届かない、または迷惑メールに振り分けられている事象が多発しております。

迷惑メールフォルダに振り分けられている場合は、「迷惑メールではない」と指定することで、それ以降は振り分けられないように指定できます。

本ページで紹介した対策を行ってもメールが届かない場合は、会社でお使いのメールアドレスや上記以外のメールアドレスの利用をご検討ください。ご不便をお掛けしますが、何卒お願いいたします。

freee登記では、運営をGVA TECH株式会社（GVA 法人登記）に委託しているため、本ヘルプサイトの表記は「GVA 法人登記」となっております。

Webサイトの操作方法や機能について違いはありませんので、freee登記をご利用のお客様も本ヘルプサイトの内容をご参考ください。